本小册子让你得知警务处牌照课在处理牌照申请时,须达至的服务水平。如你对牌照课所提供的服务或其服务形式有任何意见或感到不满,可按单张上提供的途径表达。
牌照课为协助市民了解申请各类牌照的手续程序,已印制各款申请指引,阐述如何申领由警务处处长以发牌当局身分签发的各类牌照。各款指引均备有中、英文版本,你可上网、致函、致电或亲临本课索取。
本课的地址是香港湾仔军器厂街1号警察总部警政大楼12楼;办公时间为星期一至五上午9时至下午1时及下午2时至5时45分,星期六、星期日及公众假期休息。你可致电牌照课24小时热线 2860 2973 索取传真资料。有关资料亦载于我们的网页:www.police.gov.hk/ppp_sc/11_useful_info/licences/。
本服务承诺涵盖的范围,包括所有由警务处处长以发牌当局身分签发的牌照及许可证。
警务处牌照课以处理各项申请所需的时间,作为衡量服务水平的指标。至于能否达至既定目标,须视乎申请人提供的资料是否完备而定。若申请人提供的资料不足,牌照课便需较长时间处理申请。
申请/牌照/许可证 | 处理所需的工作天 |
枪械弹药管有权牌照 | 24 天 |
枪械弹药临时管有权牌照 | 9 天 (以邮递形式办理) 2 天 (亲临牌照课办理) |
豁免许可证(一般)(枪械) | 24 天 |
豁免许可证(拍摄电影或作体育用途)(枪械) | 9 天 |
枪械导师授权 | 2 个月 |
射击场主任认可证 | 2 个月 |
枪牌代理人认可证 | 1 个月 |
当押商牌照 | 26 天 |
按摩院牌照(发出「原则上批准」通知书) | 35 天 |
临时酒牌 | 12 天 |
社团注册 | 12 天 |
舞狮/舞龙/舞麒麟许可证 | 14 天 |
保安人员许可证 | 6 天 |
办理各类枪械经营人牌照所需的时间,将视乎每项申请和所指明的要求而定。
牌照课竭诚为市民提供专业而有效率的服务。
当牌照课接获申请书,便会向申请人发信通知已收到有关的申请,并加以处理。
警务处会对上述服务标准进行内部监察。
牌照课欢迎市民提出意见。在个别情况下,本课可能无法在承诺时间内办妥申请,例如公众需求庞大或申请人未能提供充分资料等,若你认为本课在办理申请时有欠妥善之处,可向负责有关事务组别的主管查询导致延误的原因。
如你的个案未得到妥善处理并想作出投诉,可透过下列途径提出申诉:
- 亲身前往任何警署;
- 致电24小时投诉热线(电话:2866 7700);
- 致函投诉警察报案中心(地址:香港湾仔军器厂街3号坚伟楼附翼地下);
- 传真至投诉警察报案中心(传真号码:2200 4460 / 2200 4461 / 2200 4462);
- 使用香港警务处网页内的投诉警察电子表格(网址:www.police.gov.hk);或
- 使用警方智能电话应用软件「香港警队流动应用程式」的「电子报案室」功能。
如需要进一步的资料,你可致电与有关组别的职员联络:
枪械牌照组 2860 6536
酒牌及杂项牌照组 2860 6524
社团事务处 2860 3572
保安人员许可证 2860 6543
公众活动支援组 2860 6551
香港警务处 2017年11月
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